삼성 세탁기 10kg 건조기 고장인가요? 서비스 센터 부르기 전 5분 해결법

삼성 세탁기 10kg 건조기 고장인가요? 서비스 센터 부르기 전 5분 해결법

 

삼성 10kg 세탁기나 건조기를 사용하다 보면 갑자기 작동이 멈추거나 평소와 다른 소음, 에러 코드가 발생하여 당황하는 경우가 많습니다. 대형 가전의 경우 수리비나 방문 점검비가 부담될 수 있는데, 생각보다 간단한 관리 소홀이 원인인 경우가 대다수입니다. 서비스 센터에 연락하기 전, 집에서 누구나 쉽게 따라 할 수 있는 자가 점검 및 조치 방법을 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 세탁기 물이 빠지지 않거나 '5C' 에러가 뜰 때
2. 세탁기 급수가 안 되거나 '4C' 에러가 발생할 때
3. 건조기 건조 성능이 떨어지고 시간이 늘어날 때
4. 건조기 하단 열교환기 관리 및 청소 방법
5. 세탁기 및 건조기 진동과 소음 줄이는 수평 조절법

세탁기 물이 빠지지 않거나 '5C' 에러가 뜰 때

배수 문제는 삼성 세탁기 사용 중 가장 흔히 발생하는 이슈입니다. 배수 필터만 잘 청소해도 대부분 해결됩니다.

• 배수 필터 이물질 제거
• 세탁기 전면 하단부의 서비스 커버를 엽니다.
• 잔수 제거 호스를 뽑고 마개를 열어 내부의 남은 물을 완전히 뺍니다.
• 배수 필터를 왼쪽으로 돌려 분리한 후 칫솔 등을 이용해 찌꺼기를 닦아냅니다.
• 필터 케이스 내부까지 이물질이 있는지 확인하고 다시 조립합니다.

• 배수 호스 꺾임 확인
• 세탁기 뒤편의 배수 호스가 눌려 있거나 꺾여 있지 않은지 확인합니다.
• 배수 호스 끝이 물에 잠겨 있으면 배수가 원활하지 않으므로 위치를 조정합니다.

• 겨울철 결빙 확인
• 강추위가 지속될 때는 배수 필터 내부의 물이 얼 수 있습니다.
• 50~60도 정도의 따뜻한 물을 세탁조에 붓고 약 1시간 정도 기다려 녹인 뒤 배수를 시도합니다.

세탁기 급수가 안 되거나 '4C' 에러가 발생할 때

세탁조에 물이 차지 않거나 물살이 약해진 경우 급수 계통을 점검해야 합니다.

• 수도꼭지 및 연결 상태 점검
• 수도꼭지가 완전히 열려 있는지 확인합니다.
• 단수가 되었거나 급수 호스가 빠져 있지 않은지 체크합니다.

• 급수 여과기(망) 청소
• 수도꼭지를 잠그고 세탁기 뒷면의 급수 호스를 분리합니다.
• 입구에 있는 작은 거름망(여과기)을 핀셋이나 펜치로 뽑아냅니다.
• 흐르는 물에 칫솔로 이물질을 제거한 후 다시 끼워 넣습니다.

• 호스 굴곡 확인
• 호스가 꼬여서 물의 흐름을 막고 있는지 육안으로 확인하고 곧게 펴줍니다.

건조기 건조 성능이 떨어지고 시간이 늘어날 때

건조기는 공기의 흐름이 핵심입니다. 건조 시간이 평소보다 길어졌다면 필터와 센서를 점검해야 합니다.

• 먼지 필터 2중 청소
• 매회 건조가 끝난 후 도어 하단의 먼지 필터를 꺼내 청소합니다.
• 내부 필터와 외부 필터가 겹쳐진 구조이므로 두 가지 모두 분리하여 먼지를 제거합니다.
• 주기적으로 흐르는 물에 씻어준 뒤 직사광선을 피해 바짝 말려 사용합니다.

• 습도 센서 닦아주기
• 건조기 내부 드럼 안쪽에 위치한 금속 막대 모양의 습도 센서를 확인합니다.
• 섬유 유연제 찌꺼기가 쌓이면 센서가 습도를 제대로 감지하지 못합니다.
• 부드러운 천에 알코올을 묻혀 센서 표면을 가볍게 닦아줍니다.

• 적정 빨래 양 준수
• 10kg 용량이지만 두꺼운 이불이나 많은 양을 한꺼번에 넣으면 효율이 급격히 떨어집니다.
• 드럼 내부의 60~70% 정도만 채우는 것이 가장 효과적입니다.

건조기 하단 열교환기 관리 및 청소 방법

열교환기(콘덴서)에 먼지가 쌓이면 건조 효율뿐만 아니라 냄새의 원인이 됩니다.

• 열교환기 커버 열기
• 건조기 전면 하단 좌측 또는 우측의 커버를 누르거나 당겨서 엽니다.
• 잠금 장치를 해제하고 열교환기 내부를 노출시킵니다.

• 먼지 제거 및 청소
• 부드러운 전용 솔이나 칫솔을 이용하여 금속 핀 사이의 먼지를 위아래로 쓸어냅니다.
• 핀이 날카로우므로 손으로 직접 만지지 않도록 주의합니다.
• 진공청소기를 이용해 떨어진 먼지를 흡입하면 더 깔끔하게 관리할 수 있습니다.

• 청소 주기
• 한 달에 한 번 또는 기기에 '열교환기 청소' 알림이 뜰 때 반드시 수행합니다.

세탁기 및 건조기 진동과 소음 줄이는 수평 조절법

탈수 시 소음이 심하거나 건조기가 흔들린다면 기기의 수평이 맞지 않을 가능성이 큽니다.

• 수평 상태 확인
• 제품 상단을 양손으로 대각선 방향(좌측 상단-우측 하단)으로 눌러 흔들림이 있는지 확인합니다.
• 조금이라도 덜컥거린다면 해당 방향의 다리 높이를 조절해야 합니다.

• 조절 다리 조정
• 함께 동봉된 스패너를 이용해 조절 다리의 너트를 돌려 높이를 맞춥니다.
• 시계 방향으로 돌리면 다리가 짧아지고, 반시계 방향으로 돌리면 길어집니다.

• 바닥면 확인
• 기기가 설치된 바닥이 미끄럽거나 물기가 있으면 진동이 증폭됩니다.
• 바닥면의 물기를 닦아내고 필용한 경우 미끄럼 방지 패드를 다리 아래에 설치합니다.

• 세탁물 뭉침 방지
• 세탁물이 한쪽으로 쏠리면 'Ub' 또는 'Un' 에러가 발생하며 진동이 심해집니다.
• 일시정지 후 세탁물을 골고루 펴서 다시 작동시킵니다.

 

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