๐ ์์ฐ์๋์ฐจ์ ๋ฆฌ ๊ต์ฒด, ๊ณ ๋ฏผ ๋! ์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅธ ํด๊ฒฐ์ฑ ๋๊ณต๊ฐ!
๋ชฉ์ฐจ
- ์์ฐ์๋์ฐจ์ ๋ฆฌ ํ์, ์ ๋น ๋ฅด๊ณ ์ ํํ ์กฐ์น๊ฐ ํ์ํ ๊น์?
- '์์ฐ์๋์ฐจ์ ๋ฆฌ ์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅธ ๋ฐฉ๋ฒ' ์ ํ์ ๊ธฐ์ค: ๋ฌด์์ ๊ณ ๋ คํด์ผ ํ ๊น์?
- ์ ์ํ ์๋น์ค์ ์ค์์ฑ
- ์ ๋ฌธ์ฑ๊ณผ ๊ธฐ์ ๋ ฅ ํ์ธ
- ์ ํ ์ ๋ฆฌ ์ฌ์ฉ ์ฌ๋ถ
- ํฉ๋ฆฌ์ ์ธ ๋น์ฉ๊ณผ ํฌ๋ช ํ ๊ฒฌ์
- ์๋์ฐจ ์ ๋ฆฌ ๊ต์ฒด/๋ณต์, ์ด๋ค ๋ฐฉ๋ฒ์ด ์ต์ ์ผ๊น์?
- ์๋์ฐจ ์ ๋ฆฌ ๋ณต์(์ฉ์ )์ ๊ฒฝ์ฐ์ ์ฅ์
- ์๋์ฐจ ์ ๋ฆฌ ๊ต์ฒด์ ํ์์ฑ๊ณผ ๊ณผ์
- ์์ฐ ์ง์ญ์์ ์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์๋น์ค๋ฅผ ์ด์ฉํ๋ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ํ
- ๋น ๋ฅธ ๊ฒฌ์ ๋ฌธ์ ๋ฐ ์๋ด
- ์ถ์ฅ ์๋น์ค ํ์ฉ์ ๊ทน๋ํ
- ์์ฝ ์์คํ ์ ํจ์จ์ ์ธ ์ด์ฉ
- ์์ฐ์๋์ฐจ์ ๋ฆฌ ๊ต์ฒด ํ: ์ค๋๋๋ก ์์ ํ๊ฒ ๊ด๋ฆฌํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ
1. ์์ฐ์๋์ฐจ์ ๋ฆฌ ํ์, ์ ๋น ๋ฅด๊ณ ์ ํํ ์กฐ์น๊ฐ ํ์ํ ๊น์?
์๋์ฐจ ์ ๋ฆฌ๋ ๋จ์ํ ์ธ๋ถ ์ฐจ๋จ๋ง์ด ์๋๋๋ค. ์ฐจ๋ ์ด์ ์์ผ๋ฅผ ํ๋ณดํ๋ ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ ์์์ด์, ์ฐจ๋์ ์ฐจ์ฒด ๊ฐ์ฑ(Structural Integrity)์ ์ ์งํ๋ ํต์ฌ ๋ถํ ์ค ํ๋์ ๋๋ค. ํนํ ์ ๋ฉด ์ ๋ฆฌ๋ ์์ด๋ฐฑ์ด ์ ๊ฐ๋ ๋ ์ง์ง๋ ์ญํ ์ ์ํํ๋ฉฐ, ์ฌ๊ณ ์ ์ด์ ์์ ํ์น์๋ฅผ ๋ณดํธํ๋ ์ค์ํ ์์ ์ฅ์น์ ๋๋ค. ์์ฐ ์ง์ญ์์ ์ด์ ์ค ๊ฐ์์ค๋ฝ๊ฒ ๋์ด๋ ํํธ์ ์ํด ์ ๋ฆฌ๊ฐ ์์๋์๋ค๋ฉด, ์๋ฌด๋ฆฌ ์์ '๋๋นต'์ด๋ผ๋ ๋ฐฉ์นํด์๋ ์ ๋ฉ๋๋ค. ์์ ๊ท ์ด์ด๋ ์นฉ(Chip)์ ์ฃผํ ์ค ์ง๋, ์จ๋ ๋ณํ(ํนํ ๊ฒจ์ธ์ฒ ํํฐ ์ฌ์ฉ์ด๋ ์ฌ๋ฆ์ฒ ๊ณ ์จ), ์ธ์ฐจ ๋ฑ์ผ๋ก ์ธํด ์์๊ฐ์ ๊ธธ๊ฒ ์งํ๋๋ ํฌ๋(Crack)์ผ๋ก ํ์ฅ๋ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ ๊ฒ ํฌ๋์ด ์ปค์ง๋ฉด ๋ณต์์ด ๋ถ๊ฐ๋ฅํด์ง๊ณ ๊ฒฐ๊ตญ ์ ์ฒด ์ ๋ฆฌ๋ฅผ ๊ต์ฒดํด์ผ ํ๋ ์ํฉ์ด ๋ฐ์ํ๋ฉฐ, ์ด๋ ์๊ฐ๊ณผ ๋น์ฉ ๋ชจ๋์์ ์ํด๋ก ์ด์ด์ง๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ '์์ฐ์๋์ฐจ์ ๋ฆฌ ์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅธ ๋ฐฉ๋ฒ'์ ๋จ์ํ ํธ์๋ฅผ ๋์ด ์ด์ ์์ ์์ ๊ณผ ์ง๊ฒฐ๋๋ ํ์ ์กฐ์น์ ๋๋ค. ์ด๊ธฐ ๋จ๊ณ์ ์ ์ํ๊ณ ์ ํํ ์กฐ์น๋ง์ด ๋ ํฐ ๋ฌธ์ ์ ๋น์ฉ์ ์๋ฐฉํ๋ ์ง๋ฆ๊ธธ์ ๋๋ค.
2. '์์ฐ์๋์ฐจ์ ๋ฆฌ ์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅธ ๋ฐฉ๋ฒ' ์ ํ์ ๊ธฐ์ค: ๋ฌด์์ ๊ณ ๋ คํด์ผ ํ ๊น์?
์๋์ฐจ ์ ๋ฆฌ ์๋น์ค ์ ์ฒด๋ฅผ ์ ํํ ๋ '์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅด๋ค'๋ ๊ธฐ์ค์ ๊ณง ๋์ ๋ง์กฑ๋์ ์์ ์ฑ์ ์๋ฏธํฉ๋๋ค. ์์ฐ์์ ์ ๋ขฐํ ์ ์๋ ์ ์ฒด๋ฅผ ๊ณ ๋ฅด๊ธฐ ์ํด ๊ณ ๋ คํด์ผ ํ ๋ค ๊ฐ์ง ํต์ฌ ์์๋ฅผ ์์ธํ ์ดํด๋ณด๊ฒ ์ต๋๋ค.
์ ์ํ ์๋น์ค์ ์ค์์ฑ
ํ์๋ ์ ๋ฆฌ๋ ์ดํ์ ์ํ์ ์ด๋ํ๋ฏ๋ก, ์์ฝ๋ถํฐ ์๊ณต ์๋ฃ๊น์ง์ 'Total Lead Time'์ด ์งง์์ผ ํฉ๋๋ค. ๋ฌธ์ ํ ๋ฐ๋ก ์๋ด์ด ๊ฐ๋ฅํ๊ณ , ๊ฐ๋ฅํ ํ ๋น์ผ ๋๋ ๋ค์๋ ๋น ๋ฅธ ์๊ณต ์ผ์ ์ ์ก์์ค ์ ์๋ ์ ์ฒด๊ฐ ์ข์ต๋๋ค. ํนํ ์ถ์ฅ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ๊ฒฝ์ฐ๋ผ๋ฉด, ๊ณ ๊ฐ์ด ์ํ๋ ์ฅ์(์ง, ์ง์ฅ, ์ง์ ๋ ์ฃผ์ฐจ์ฅ ๋ฑ)๋ก ์ ์ํ๊ฒ ๋ฐฉ๋ฌธํ์ฌ ํ์ฅ์์ ์์ ์ ์๋ฃํ ์ ์์ด์ผ '์ฌ์ด' ๋ฐฉ๋ฒ์ด๋ผ๊ณ ํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ ์์ฑ์ ์์ ์ ํ๋ฆฌํฐ๋ฅผ ๋จ์ด๋จ๋ฆฌ์ง ์๋ ์ ์์ ์ด๋ฃจ์ด์ ธ์ผ ํจ์ ๋ช ์ฌํด์ผ ํฉ๋๋ค.
์ ๋ฌธ์ฑ๊ณผ ๊ธฐ์ ๋ ฅ ํ์ธ
์ ๋ฆฌ ๊ต์ฒด ์์ ์ ๋จ์ํ ์ ๋ฆฌ๋ฅผ ๋ผ์ด๋ด๊ณ ๋ถ์ด๋ ์์ ์ด ์๋๋๋ค. ๊ธฐ์กด ์ ๋ฆฌ๋ฅผ ์์ ํ๊ฒ ์ ๊ฑฐํ๊ณ , ์ฐจ๋์ ๋์ฅ๋ฉด ์์ ์์ด ์งํํ๋ ์ ๋ฌธ์ ์ธ ๊ธฐ์ ์ด ํ์ํฉ๋๋ค. ๋ํ, ๊ต์ฒด ์ ์ฌ์ฉ๋๋ ์ค๋ํธ(์ ์ฐฉ์ )์ ์ข ๋ฅ์ ๊ฑด์กฐ ์๊ฐ์ ๋ํ ์ ํํ ์ดํด๊ฐ ํ์์ ์ ๋๋ค. ์๋ จ๋ ๊ธฐ์ ์๋ ์์ ํ ์ ํํ ADAS(์ฒจ๋จ ์ด์ ์ ๋ณด์กฐ ์์คํ ) ์ผ์ ๋ณด์ (Calibration)๊น์ง ์๋ฒฝํ๊ฒ ์ฒ๋ฆฌํ ์ ์์ด์ผ ํฉ๋๋ค. ์์ฐ ์ง์ญ์์ ์ค๋ ๊ธฐ๊ฐ ๋์ ๋ง์ ์๊ณต ๊ฒฝํ์ ์์ ์ ์ฒด์ธ์ง ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
์ ํ ์ ๋ฆฌ ์ฌ์ฉ ์ฌ๋ถ
์ ๋ฆฌ ์์ฒด์ ํ์ง์ ์์ ๊ณผ ์ง๊ฒฐ๋ฉ๋๋ค. ๋ฐ๋์ KS ๋๋ E-Mark ๋ฑ์ ์ธ์ฆ์ ๋ฐ์ ์ ํ ์ ๋ฆฌ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋์ง ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ ํ ์ ๋ฆฌ๋ ์ฐจ๋ ์ ์กฐ์ฌ์์ ์๊ตฌํ๋ ๊ฐ๋, ํฌ๋ช ๋, ๊ณก๋ฅ ๋ฑ์ ๊ธฐ์ค์ ์ถฉ์กฑํ๋ฉฐ, ์์ผ ์๊ณก์ ์ต์ํํ๊ณ ๋์ ๋ด๊ตฌ์ฑ์ ๋ณด์ฅํฉ๋๋ค. ์ผ๋ถ ์ ๊ฐํ ๋น์ ํ ์ ๋ฆฌ๋ ์์ ๊ธฐ์ค์ ๋ฏธ๋ฌํ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ๊ต์ฒด ํ ํํํ ์ ์์ผ๋ฏ๋ก, ๋ฐ๋์ ์ ํ ์ฌ์ฉ์ ๋ช ์ํ๋ ์ ์ฒด๋ฅผ ์ ํํด์ผ ํฉ๋๋ค.
ํฉ๋ฆฌ์ ์ธ ๋น์ฉ๊ณผ ํฌ๋ช ํ ๊ฒฌ์
'์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'์๋ ์์์น ๋ชปํ ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ์ด ์๋ ํฌ๋ช ํ ๊ฒฌ์ ๊ณผ์ ์ด ํฌํจ๋ฉ๋๋ค. ๊ต์ฒด ๋น์ฉ์ ์ ๋ฆฌ ์ข ๋ฅ(์ผ๋ฐ, ์๋ผ ๊ธ๋ผ์ค, ์ผ์ ์ ๋ฌด ๋ฑ), ์ฐจ๋ ๋ชจ๋ธ, ์๊ณต ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ฐ๋ผ ๋ฌ๋ผ์ง๋๋ค. ๋ฌธ์ ์ ์ฐจ๋ ๋ชจ๋ธ, ์ฐ์, ํ์ ๋ถ์๋ฅผ ์ ํํ ์ค๋ช ํ๊ณ , ์ ๋ฆฌ ๋ถํ๋น, ๊ธฐ์ ๋ฃ, ๋ถ์์ฌ ๋น์ฉ(์ค๋ํธ, ๋ชฐ๋ฉ ๋ฑ), ADAS ๋ณด์ ๋น์ฉ๊น์ง ๋ชจ๋ ํฌํจ๋ ์ต์ข ๊ฒฌ์ ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ๋ฐ์๋ณด์์ผ ํฉ๋๋ค. ๋ถ๋ฅด๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ธ ๊ณณ๋ณด๋ค๋, ํ์คํ๋ ๊ฐ๊ฒฉํ๋ ๊ฒฌ์ ์์คํ ์ ๊ฐ์ถ ๊ณณ์ด ์ ๋ขฐ๋๊ฐ ๋์ต๋๋ค.
3. ์๋์ฐจ ์ ๋ฆฌ ๊ต์ฒด/๋ณต์, ์ด๋ค ๋ฐฉ๋ฒ์ด ์ต์ ์ผ๊น์?
ํ์ ์ํ์ ๋ฐ๋ผ '์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅธ ๋ฐฉ๋ฒ'์ ๋ฌ๋ผ์ง๋๋ค. ๋ฌด์กฐ๊ฑด ๊ต์ฒด๊ฐ ๋ฅ์ฌ๊ฐ ์๋๋ฉฐ, ๋ณต์์ด ๊ฐ๋ฅํ ๊ฒฝ์ฐ์๋ ๋ณต์์ ์ ํํ๋ ๊ฒ์ด ๋น์ฉ๊ณผ ์๊ฐ์ ์ ์ฝํ๋ ์ต์ ์ฑ ์ ๋๋ค.
์๋์ฐจ ์ ๋ฆฌ ๋ณต์(์ฉ์ )์ ๊ฒฝ์ฐ์ ์ฅ์
์๋์ฐจ ์ ๋ฆฌ ๋ณต์์ ๋ณดํต ํ์๋ ํฌ๊ธฐ๊ฐ 100์์ง๋ฆฌ ๋์ ํฌ๊ธฐ ์ดํ์ด๊ณ , ํ์ ๋ถ์์ ํ์ด๋ ์ด๋ฌผ์ง์ด ์ฌํ๊ฒ ์นจํฌํ์ง ์์์ผ๋ฉฐ, ์ ๋ฆฌ์ ๊ฐ์ฅ์๋ฆฌ์์ ๋ฉ๋ฆฌ ๋จ์ด์ง ๊ฒฝ์ฐ์ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ํน์ ๋ ์ง(Resin)์ ํ์ ๋ถ์์ ์ฃผ์ ํ๊ณ ์์ธ์ (UV)์ผ๋ก ๊ฒฝํ์์ผ ํ์์ ์งํ์ ๋ง๊ณ ์์ผ ์๊ณก์ ์ต์ํํ๋ ์์ ์ ๋๋ค.
- ์ฅ์ : ๊ต์ฒด ๋๋น ๋น์ฉ์ด ๋งค์ฐ ์ ๋ ดํ๊ณ , ์์ ์๊ฐ์ด ์งง์(๋ณดํต 30๋ถ~1์๊ฐ ์ด๋ด) ๊ฐ์ฅ ๋น ๋ฅด๊ณ ์ฌ์ด ํด๊ฒฐ์ฑ ์ ๋๋ค. ์ถ์ฅ ๋ณต์ ์๋น์ค๋ ํ๋ฐํ์ฌ ์ด์ ์๊ฐ ์๊ฐ์ ๋ด๊ธฐ ์ฉ์ดํฉ๋๋ค. ๊ธฐ์กด ์ ๋ฆฌ๋ฅผ ์ ์งํ๋ฏ๋ก ์ฐจ์ฒด ๊ฐ์ฑ์ด๋ ์์ ์ํ๋ฅผ ๊ทธ๋๋ก ๋ณด์กดํ ์ ์์ต๋๋ค.
์๋์ฐจ ์ ๋ฆฌ ๊ต์ฒด์ ํ์์ฑ๊ณผ ๊ณผ์
ํ์ ํฌ๊ธฐ๊ฐ ํฌ๊ฑฐ๋(ํนํ 500์ ๋์ ์ด์), ๊ท ์ด์ด ๊ธธ๊ฒ ์งํ๋ ๊ฒฝ์ฐ, ์ด์ ์์ผ๋ฅผ ํฌ๊ฒ ๊ฐ๋ฆฌ๋ ์์น์ ์๋ ๊ฒฝ์ฐ, ๋๋ ํ์๋ ์ ๋ฆฌ๊ฐ ์ด์ค ์ ํฉ์ด ์๋ ๊ฐํ ์ ๋ฆฌ(์ฃผ๋ก ์ธก๋ฉด/ํ๋ฉด)์ธ ๊ฒฝ์ฐ์๋ ์์ ์ ์ํด ๋ฐ๋์ ๊ต์ฒดํด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ๊ต์ฒด ๊ณผ์ ์ ํต์ฌ:
- ์ฐจ๋ ๋ณดํธ: ๋ง์คํน ์์ ์ผ๋ก ์ฐจ๋ ๋ด๋ถ ๋ฐ ์ธ๋ถ ๋์ฅ๋ฉด์ ๋ณดํธํฉ๋๋ค.
- ์์ ํ ์ ๊ฑฐ: ํน์ ๊ณต๊ตฌ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ฌ ๊ธฐ์กด ์ ๋ฆฌ๋ฅผ ์ฐจ์ฒด ์์ ์์ด ์์ ํ๊ฒ ์ ๊ฑฐํฉ๋๋ค.
- ์ ์ฐฉ๋ฉด ์ ๋ฆฌ ๋ฐ ํ๋ผ์ด๋จธ ๋ํฌ: ์ ์ฐฉ๋ฉด์ ์์ฌ ์ค๋ํธ๋ฅผ ๊นจ๋ํ๊ฒ ์ ๋ฆฌํ๊ณ , ์๋ก์ด ์ค๋ํธ์ ์ ์ฐฉ๋ ฅ์ ๋์ด๊ธฐ ์ํด ํ๋ผ์ด๋จธ๋ฅผ ๋ํฌํฉ๋๋ค.
- ์ ํ ์ ๋ฆฌ ์ฅ์ฐฉ ๋ฐ ์ค๋ํธ ์์ : ์ ํ ์ ๋ฆฌ์ ๊ณ ํ์ง์ ์ฐ๋ ํ ์ค๋ํธ๋ฅผ ๋ํฌํ ํ, ์ ํํ ์์น์ ์ ๋ฆฌ๋ฅผ ๋ถ์ฐฉํฉ๋๋ค.
- ADAS ๋ณด์ : (ํ์ ์) ๊ต์ฒด๋ก ์ธํด ํ์ด์ง ์ ๋ฐฉ ์นด๋ฉ๋ผ๋ ์ผ์์ ๊ฐ๋๋ฅผ ์ ์กฐ์ฌ ๊ธฐ์ค์ ๋ง์ถฐ ์ ํํ๊ฒ ์ฌ์ค์ ํฉ๋๋ค.
- ๊ฑด์กฐ ์๊ฐ ํ๋ณด: ์ค๋ํธ๊ฐ ์ถฉ๋ถํ ๊ฒฝํ๋ ์ ์๋๋ก ์ถฉ๋ถํ ์ด๊ธฐ ๊ฑด์กฐ ์๊ฐ(์ต์ 2~3์๊ฐ, ๊ฒจ์ธ์ฒ ์ฐ์ฅ)์ ์๋ด๋ฐ๊ณ ์ค์ํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ด ์๊ฐ์ด ์์ ์ ๋ณด์ฅํ๋ ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ ๋จ๊ณ์ ๋๋ค.
4. ์์ฐ ์ง์ญ์์ ์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์๋น์ค๋ฅผ ์ด์ฉํ๋ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ํ
์์ฐ์๋์ฐจ์ ๋ฆฌ ์๋น์ค๋ฅผ ๊ฐ์ฅ ํจ์จ์ ์ผ๋ก ์ด์ฉํ๊ธฐ ์ํ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์ ๋ต์ ๋๋ค.
๋น ๋ฅธ ๊ฒฌ์ ๋ฌธ์ ๋ฐ ์๋ด
'์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅธ' ์ฒซ๊ฑธ์์ ์ ๋ณด ์ ๋ฌ์ ์ ํ์ฑ์ ์์ต๋๋ค. ์ ํ๋ ์จ๋ผ์ธ ๋ฌธ์ ์ ์ฐจ๋ ๋ชจ๋ธ, ์ฐ์, ์ ๋ฆฌ๊ฐ ์ ๋ฉด/์ธก๋ฉด/ํ๋ฉด ์ค ์ด๋์ธ์ง, ํ์ ๋ถ์์ ์ฌ์ง์ ํจ๊ป ์ ๊ณตํ๋ฉด ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ ์ฌ๊ณ ํ์ธ ๋ฐ ๊ฒฌ์ ์ฐ์ถ์ ๋ฐ๋ก ์งํํ ์ ์์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด "์์ฐ ์ด์ง๋์ ์ฌ๋ 2018๋ ์ ์๋ ํ ์ค๋์ด๋ฉฐ, ์ ๋ฉด ์ ๋ฆฌ ์กฐ์์ ์ชฝ์ ์์ ๋ ์นฉ์ด ์๊ฒผ๋ค"์ ๊ฐ์ด ๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก ์๋ ค์ฃผ์ธ์. ๋น ๋ฅธ ๋ต๋ณ์ ์ํด ์นด์นด์คํก, ๋ฌธ์ ๋ฑ ๋น๋๋ฉด ์ฑ๋์ ์ ๊ทน์ ์ผ๋ก ํ์ฉํ๋ ๊ฒ๋ ์ข์ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค.
์ถ์ฅ ์๋น์ค ํ์ฉ์ ๊ทน๋ํ
์์ฐ ์๋ด๋ ๋ฌผ๋ก , ์ธ๊ทผ ์ง์ญ๊น์ง ์ปค๋ฒํ๋ ์ถ์ฅ ์๋น์ค๋ ๊ฐ์ฅ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค. ๊ณ ๊ฐ์ ์ ๋น์๊น์ง ์ด์ ํ ํ์ ์์ด, ์ง์ ๋ ์ฃผ์ฐจ์ฅ์์ ์ ๋ฌด๋ฅผ ๋ณด๊ฑฐ๋ ํด์์ ์ทจํ๋ ๋์ ์๊ณต์ ๋ฐ์ ์ ์์ต๋๋ค. ํนํ ๊ต์ฒด ํ์๋ ์์ ์์ ์ด์ ๋ก ์ฆ์ ์ด์ ์ด ์ด๋ ค์ด ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์๋ฐ, ์ถ์ฅ ์๋น์ค๋ฅผ ์ด์ฉํ๋ฉด ์ด ๋ฌธ์ ๋ฅผ ์๋ฒฝํ๊ฒ ํด๊ฒฐํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ถ์ฅ ๊ฐ๋ฅ ์ง์ญ๊ณผ ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ ๋ฐ์ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ์ฌ์ ์ ํ์ธํ์ธ์.
์์ฝ ์์คํ ์ ํจ์จ์ ์ธ ์ด์ฉ
๋๋ถ๋ถ์ ์ ๋ฌธ ์ ์ฒด๋ ์ฌ์ ์์ฝ์ ๋ก ์ด์๋ฉ๋๋ค. ๊ธด๊ธ ์ํฉ์ด ์๋๋ผ๋ฉด, ๋ฏธ๋ฆฌ ์ ํ๋ ์จ๋ผ์ธ์ผ๋ก ์์ฝํ์ฌ ์ํ๋ ์๊ฐ๊ณผ ๋ ์ง์ ํ์คํ๊ฒ ์๋น์ค๋ฅผ ๋ฐ์ ์ ์๋๋ก ๊ณํํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค. ์ธ๊ธฐ ์๋ ์๊ฐ๋(์ฃผ๋ง ์ค์ ๋ฑ)๋ ์๋๋ฌ ์์ฝํ๊ณ , ์์ ์์ ์๊ฐ์ ๊ณ ๋ คํ์ฌ ์ค์ผ์ค์ ์กฐ์ ํ์ธ์. ์์ฝ์ ํตํด ๋ถํ ์ฌ๊ณ ๋ฅผ ๋ฏธ๋ฆฌ ํ๋ณดํ ์ ์์ด '๋น ๋ฅธ' ์๊ณต์ด ๊ฐ๋ฅํด์ง๋๋ค.
5. ์์ฐ์๋์ฐจ์ ๋ฆฌ ๊ต์ฒด ํ: ์ค๋๋๋ก ์์ ํ๊ฒ ๊ด๋ฆฌํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ
์ ์ ๋ฆฌ๋ก ๊ต์ฒดํ๊ฑฐ๋ ๋ณต์์ ์๋ฃํ๋ค๋ฉด, ์ฌํ ๊ด๋ฆฌ๊ฐ ์์ ๊ณผ ์๋ช ์ ๊ฒฐ์ ํฉ๋๋ค.
- ์ถฉ๋ถํ ๊ฑด์กฐ ์๊ฐ ์ค์ (๊ฐ์ฅ ์ค์): ๊ต์ฒด ํ ์ต์ 24์๊ฐ ๋์์ ์ธ์ฐจ(ํนํ ๊ณ ์ ์ธ์ฐจ)๋ฅผ ํผํ๊ณ , ๊ณผ์์ด๋ ๊ธ์ ๊ฑฐ, ์์ฒ ๊ตฌ๊ฐ ์ด์ ์ ์์ ํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ด๋ ์ค๋ํธ๊ฐ ์ฐจ์ฒด์ ์ ๋ฆฌ ์ฌ์ด์ ์๋ฒฝํ๊ฒ ์๋ฆฌ ์ก์ ์ต๋ ๊ฐ๋๋ฅผ ์ป์ ์ ์๋๋ก ํ๊ธฐ ์ํจ์ ๋๋ค. ๊ฑด์กฐ๊ฐ ๋ ๋ ์ํ์์ ๊ฐํ ์ถฉ๊ฒฉ์ ๋ฐ์ผ๋ฉด ์ ๋ฆฌ๊ฐ ์ ์๋ฆฌ๋ฅผ ๋ฒ์ด๋๊ฑฐ๋ ๋์, ํ์ ์ ๋ฑ์ ๋ฌธ์ ๊ฐ ๋ฐ์ํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์ฐจ๋ ๋ด๋ถ/์ธ๋ถ ์จ๋ ๋ณํ ์ต์ํ: ๋ณต์ ์์ ์งํ์๋ ํํฐ๋ ์์ด์ปจ ๋ฐ๋์ด ์ ๋ฆฌ์ ์ง์ ๋ฟ์ง ์๋๋ก ์ฃผ์ํ์ฌ ๊ธ๊ฒฉํ ์จ๋ ๋ณํ๋ฅผ ์ต์ํํฉ๋๋ค.
- A/S ๋ณด์ฆ ํ์ธ: ์ ํ ์ ๋ฆฌ ์ฌ์ฉ ๋ฐ ์๊ณต ๋ถ๋(๋์, ํ์ ์ ๋ฑ)์ ๋ํ ๋ณด์ฆ ๊ธฐ๊ฐ์ ๋ฐ๋์ ํ์ธํ๊ณ , ๋ณด์ฆ์(๋๋ ์์์ฆ)๋ฅผ ๋ณด๊ดํด ๋์ธ์. ๋ฌธ์ ๊ฐ ๋ฐ์ํ์ ๊ฒฝ์ฐ ์์ฌํ๊ณ ์ฌ๋ฐฉ๋ฌธํ ์ ์์ต๋๋ค.
์์ฐ์์ ์๋์ฐจ ์ ๋ฆฌ๊ฐ ํ์๋์๋ค๋ฉด, ์ฃผ์ ํ์ง ๋ง๊ณ ์ ๋ฌธ ์ ์ฒด๋ฅผ ์ฐพ์ ์ ์ํ๊ฒ ์กฐ์นํ๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ฅ '์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅธ ๋ฐฉ๋ฒ'์ด์, ๊ฐ์ฅ ์์ ํ ์ ํ์ ๋๋ค. ์ ํํ ์ง๋จ๊ณผ ์๋ จ๋ ์๊ณต์ ํตํด ์ด์ ์์ ์์ ์ ์ต์ฐ์ ์ผ๋ก ํ๋ณดํ์ธ์.
๋ ์์ธํ ๋ด์ฉ์ ์๋๋ฅผ ์ฐธ๊ณ ํ์ธ์.